Płatności online w sklepie obsługuje Przelewy24. Przy wysyłce InPost Kurier za pobraniem płacisz kurierowi przy odbiorze przesyłki. Dostępne sposoby płatności sprawdzisz podczas składania zamówienia.
Przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdź wybraną metodę, kwotę do zapłaty i koszt dostawy. Informacje o wysyłce znajdziesz na stronie Dostawa.
Chcesz zapytać o inną formę płatności lub masz problem z opłaceniem zamówienia? Skorzystaj ze strony Kontakt. Nie przesyłaj danych karty ani kodów autoryzacyjnych.
Zwroty – odstąpienie od umowy
Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Odeślij towar w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres: NOVAFARM Mateusz Wąsikiewicz, ul. Tadeusza 1, 43-382 Bielsko-Biała. Koszt odesłania pokrywa kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Produkty intymne: produkty przeznaczone do kontaktu z ciałem wysyłamy w opakowaniu zamkniętym folią lub naklejką zabezpieczającą. Jeżeli po dostarczeniu zabezpieczenie zostało zerwane lub opakowanie otwarte, zwrot nie przysługuje ze względu na ochronę zdrowia i względy higieniczne (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Produkt z nienaruszonym zabezpieczeniem możesz zwrócić.
Pozostałe produkty możesz zwrócić także po otwarciu – odpowiadasz jednak za zmniejszenie ich wartości wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia produktu.
Zwrot pieniędzy: w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, tą samą metodą płatności, łącznie z kosztem dostawy do wysokości najtańszej oferowanej opcji (InPost Paczkomat, 16,99 zł). Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego nadania. Przy płatności przy odbiorze zwracamy pieniądze przelewem na numer konta podany w zgłoszeniu.
Reklamacje
Reklamacja wadliwego produktu to osobna procedura – koszty ponosi sklep. Zgłoś ją na biuro24h@drlovesexshop.com, podając numer zamówienia, opis wady i swoje żądanie (najlepiej ze zdjęciami). Szczegóły: § 8 regulaminu.
Strona zawiera treści przeznaczone dla osób pełnoletnich